Kundengelder werden von Unternehmensgeldern von CMC Markets getrennt aufbewahrt. Dies bedeutet, dass im Falle einer Insolvenz von CMC Markets die Gläubiger von CMC Markets keinen Zugriff auf die Kundengelder haben.

Die getrennten Kundengelder sind somit zu 100% gesichert. Für Sie bedeutet dies, dass im Falle einer Insolvenz von CMC Markets die Gelder auf Ihren Handelskonten in vollem Umfang gesichert sind.

Welche Positionen fallen darunter?

•   Ihre Einzahlungen
•   Ihr angezeigtes Gesamtkapital
•   Ihre hinterlegte Margin
•   Ihr frei verfügbares Kapital

CMC Markets gehört darüber hinaus der Sicherungseinrichtung, dem Financial Services Compensation Scheme (FSCS), im Vereinigten Königreich an. Dieses System basiert auf EU-Gesetzgebung und ähnelt der deutschen Einlagensicherung. Der FSCS tritt ein, wenn ein Mitgliedsunternehmen in Zahlungsverzug gerät und nicht mehr in der Lage ist oder vermutlich nicht mehr in der Lage sein wird, Forderungen zu begleichen, die Kunden gegen das Unternehmen erheben. Der Schutz durch den FSCS ist für Sie kostenlos.

Der FSCS schützt Privatpersonen und, unter bestimmten Vorraussetzungen, kleinere Unternehmen. Ein kleineres Unternehmen in diesem Sinne ist eine Personengesellschaft, eine Körperschaft, ein nicht eingetragener Verein oder ein Verein auf Gegenseitigkeit mit einem Jahresumsatz von weniger als einer Million Britische Pfund (bzw. Gegenwert in anderer Währung). Alle anderen Unternehmen sind nicht durch den FSCS geschützt.

Über die Trennung von Kundengeldern hinaus sind Ihre Ansprüche gegen CMC Markets durch den FSCS bis zu einem Betrag von GBP 30.000,- zuzüglich 90% der nächsten GBP 20.000,- einer „geschützten Forderung“ gesichert. Dies entspricht einem Maximalbetrag von GBP 48.000,- pro Kunde.

Eine geschützte Forderung ist eine Forderung, die Sie zivilrechtlich gegen CMC Markets geltend machen könnten. Darunter sind insbesondere Erträge aus Geschäften mit CFDs zu verstehen.

Der Maximalbetrag von GBP 48.000,- bezieht sich ausschließlich auf Gewinne aus offenen Kontrakten, die Sie am Tage des Bekanntwerdens der Insolvenz von CMC Markets erzielt haben, da alle früher angefallenen Gewinne bereits zu 100% durch die getrennte Aufbewahrung geschützt sind.

Weitere Informationen finden Sie unter:
www.fscs.org.uk (englischsprachig)

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Diese Nutzungsbedingungen (und, soweit einschlägig, CMCs Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland) enthalten die gesamte zwischen Ihnen und uns getroffene Vereinbarung in Bezug auf Zugang und Nutzung dieser Website durch Sie.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

CMC kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit abändern und wird Sie durch Einstellen einer aktuellen Fassung dieser Nutzungsbedingungen auf dieser Website über etwaige Änderungen informieren. Sie sind verpflichtet, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig durchzuschauen, und falls Sie diese Website aufrufen, nachdem etwaige Änderungen auf dieser Website eingestellt wurden, begründet Ihr Aufruf Ihr Einverständnis mit diesen Änderungen.

Anwendbares Recht

Diese Website (einschließlich dieser Nutzungsbedingungen) unterliegt deutschem Recht, und die deutschen Gerichte haben die ausschließliche Zuständigkeit für sämtliche Streitigkeiten, die aus dieser Website entstehen.

Detailinformationen über die Gesellschaft

Nähere Angaben über die Eintragung der CMC Markets UK Plc:

Eingetragener Geschäftssitz: 66 Prescot Street, London E1 8HG, Vereinigtes Königreich;

eingetragen in: England und Wales;

Registernummer bei Companies House: 2448409.

Nähere Angaben über CMC Markets, Niederlassung Hamburg der CMC Markets UK Plc :

Eingetragener Geschäftssitz: Neumühlen 9, 22763 Hamburg, Deutschland;

eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Hamburg, Deutschland;

Handelsregisternummer: HRB 113033

Informationen über die Zulassung:

CMC Markets UK Plc ist als Finanzdienstleister durch die britische Financial Services Authority ("FSA") zugelassen und unterliegt deren Aufsicht. Die CMC Markets, Niederlassung Hamburg der CMC Markets UK Plc, unterliegt in bestimmten Bereichen der Aufsicht der FSA, in anderen Bereichen der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht ("BaFin").

Untenstehend befinden sich wichtige Informationen über Verlustrisiken bei Finanztermingeschäften im PDF-Format (Adobe Reader Download).

Untenstehend befinden sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im PDF-Format (Adobe Reader Download).

Untenstehend befindet sich die Informationsschrift über unsere Orderausführungsgrundsätze im PDF-Format. (Adobe Reader Download).

CMC gehört zwar in Deutschland keiner Einrichtung zur Sicherung der Ansprüche von Einlegern oder Anlegern an, so dass Ihre Einlagen bei CMC und andere rückzahlbare Gelder durch keine deutsche Einrichtung gesichert sind. CMC gehört aber einer funktional entsprechenden Sicherungseinrichtung (dem Financial Services Compensation Scheme - FSCS) im Vereinigten Königreich an. Der FSCS tritt dann ein, wenn ein Mitgliedsunternehmen in Zahlungsverzug gerät und nicht mehr in der Lage ist oder vermutlich nicht mehr in der Lage sein wird, Forderungen zu begleichen, die Kunden gegen das Unternehmen erheben. Der FSCS erstattet die ersten £30.000,00 einer "geschützten Forderung" in voller Höhe und 90 % der nächsten £20.000,00, d.h. bis zu insgesamt £48.000,00 pro Kunde. Mit gewissen Einschränkungen, je nach den Umständen der Forderung, sind "geschützte Forderungen" grundsätzlich solche begründeten zivilrechtlichen Ansprüche des Kunden gegen CMC, die auf den Ausgleich finanzieller Verluste gerichtet sind. Der Schutz durch den FSCS ist für Sie kostenlos.

Der FSCS schützt Privatpersonen und darüber hinaus, unter bestimmten Voraussetzungen, kleinere Unternehmen. Ein kleineres Unternehmen in diesem Sinne ist eine Personengesellschaft, eine Körperschaft, ein nicht eingetragener Verein oder ein Verein auf Gegenseitigkeit mit einem Jahresumsatz von weniger als 1 Million Britische Pfund (bzw. dem Gegenwert in anderer Währung). Andere Unternehmen oder Institutionen können den Schutz des FSCS nicht in Anspruch nehmen. Weitere Informationen über den FSCS erhalten Sie auf Anfrage bei CMC Markets, unter www.fscs.org.uk oder telefonisch bei der FSCS-Beratungsstelle unter der Nr. +44 20 7892 7300.

Deutschland

CMC Markets UK Plc ist als Finanzdienstleister durch die britische Financial Services Authority ("FSA") zugelassen, FSA Registrierungs-Nr.: 173730, und unterliegt deren Aufsicht. Die CMC Markets, Niederlassung Hamburg der CMC Markets UK Plc, unterliegt in bestimmten Bereichen der Aufsicht der FSA, in anderen Bereichen der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht ("BaFin").

Vereinigtes Königreich

CMC Markets UK Plc, von der Finanzdienstleistungsaufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs (Financial Services Authority - FSA) zugelassen und beaufsichtigt, FSA Registrierungs-Nr.: 173730.

CMC Spreadbet plc, von der FSA zugelassen und beaufsichtigt, FSA Registrierungs-Nr.: 170627.

Australien

CMC Markets UK Plc, beaufsichtigt durch die Australian Securities and Investments Commission (australische Finanzdienstleistungsaufsicht), Australian Financial Services Zulassungsnummer 220627.

Vereinigte Staaten von Amerika

CMC Markets UK Plc, beaufsichtigt durch die U.S. Commodity Futures Trading Commission (U.S.-Kommission für den Warenterminhandel), Mitglied der National Futures Association (Nationaler Verband für Termingeschäfte), NFA ID Nr. 0293966.

Aufgrund aufsichtsrechtlicher Beschränkungen können Differenzgeschäfte (Contracts for Difference - CFDs) in den USA ansässigen Personen nicht angeboten werden. Sofern sie über ausreichende Erfahrung verfügen, können in den USA ansässige Personen allerdings Devisen mit CMC Markets handeln.

Unser Versprechen

Diese Datenschutzerklärung findet auf die CMC Markets UK Plc., einschließlich der CMC Markets, Niederlassung Hamburg der CMC Markets UK Plc. (gemeinsam „CMC”), Anwendung. Die vorliegende Richtlinie erläutert, wie CMC Ihre personenbezogenen Daten erhebt und wie diese verwahrt, verarbeitet, genutzt und offen gelegt werden.

CMC sorgt für den Schutz aller personenbezogenen Daten, die sie während Ihres Besuchs auf der CMC-Website erhält. CMC wird Ihre personenbezogenen Daten nur im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung und den im Vereinigten Königreich und Deutschland anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verwenden.

Warum erhebt CMC personenbezogene Daten?

CMC erhebt bestimmte personenbezogene Daten, um den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden. Außerdem soll CMC durch das Erheben bestimmter personenbezogener Daten in der Lage sein, die Dienstleistungen zu überwachen und zu verbessern, die sie ihren derzeitigen und zukünftigen Kunden erbringt.

Welche Daten erhält CMC von Ihnen?

Wenn Sie eine Online-Anmeldung oder ein anderes Formular ausfüllen oder über diese Website auf Ihr Konto zugreifen und darüber Geschäfte abwickeln, erhebt und speichert CMC bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen („Vertragsdaten“).

Eine Liste der Kategorien von Daten, die CMC erhebt und speichert, kann aus dem öffentlichen Datenschutzregister des Vereinigten Königreichs („UK Data Protection Public Register”) abgerufen werden; die Registernummer vom CMC ist Z7407158.

Wie nutzt CMC diese Daten?

CMC kann Ihre Daten für die folgenden Zwecke erheben, verarbeiten und nutzen:

• Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Personalausweis oder Reisepass zur Bestätigung Ihrer Identität im Rahmen des Post-Ident-Verfahrens, wenn Sie ein Konto bei CMC eröffnen;
• Ihre Vertragsdaten
  zur Verwaltung Ihres Kontos; und
  zur Verwaltung der Ihnen zur Verfügung gestellten Produkte und Dienstleistungen
• Ihre Email-Adresse
  um gegebenenfalls mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können;
  um Sie über von CMC angebotene Produkte und Dienstleistungen bzw. über die Aktivitäten von CMC auf dem Laufenden zu halten, sofern Sie solche Informationen ausdrücklich angefordert haben;
  um Ihnen Informationen und Angebote zukommen zu lassen, die wir als für Sie wichtig erachten, sofern Sie diese Informationen ausdrücklich angefordert haben; und
• Sämtliche von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zur Erstellung von nicht-personenbezogenen Statistiken.

CMC kann Ihre personenbezogenen Daten auch an seine verbundenen Gesellschaften weitergeben, sofern dies notwendig ist, um vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber nachzukommen. Bitte beachten Sie, dass diese Unternehmen auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, in denen das Datenschutzniveau nicht den im Vereinigten Königreich oder Deutschland geltenden Standards entspricht.

Wem darf CMC die Daten offen legen?

CMC kann gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten der Finanzdienstleistungsaufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs (Financial Services Authority - FSA), der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), den Strafverfolgungsbehörden und anderen Regulierungs- oder Regierungsbehörden im Vereinigten Königreich, in Deutschland oder in anderen Ländern zur Verfügung zu stellen.

Zu den vorstehend aufgeführten Zwecken kann CMC Ihre personenbezogenen Daten auch den nachfolgenden Stellen offen legen:

• Finanzinstituten oder anderen ähnlichen Einrichtungen, sofern dies notwendig ist, um vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber nachzukommen;
• von Ihnen benannten Finanzinstituten oder anderen ähnlichen Einrichtungen;
• externen Dienstleistern und qualifizierten Beratern, sofern dies notwendig ist, um vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber nachzukommen;
• von Ihnen benannten Unternehmen oder Ihren Vertretern, einschließlich Ihren Finanzberatern, Maklern, Rechtsanwälten oder Steuerberatern;
• Dritten, wenn dies zur Bearbeitung einer Transaktion oder für die Erbringung von angeforderten Dienstleistungen notwendig ist; oder
• Behörden, denen CMC gesetzlich zur Offenlegung solcher Daten verpflichtet ist.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenempfänger auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, deren Datenschutzniveau nicht den im Vereinigten Königreich oder Deutschland geltenden Standards entsprechen.

Statistiken

Um anonymisierte Statistiken zu erstellen, kann CMC Ihre personenbezogenen Daten in anonymisierter Form mit Daten anderer Nutzer der Website kombinieren. CMC kann diese Statistiken ihren Geschäftspartnern oder anderen Dritten zukommen lassen. Sie können unter keinen Umständen aus dieser Statistik heraus identifiziert werden; Sie bleiben anonym.

Aktualisieren von Daten

Bitte beachten Sie, dass es Ihnen obliegt, uns etwaige Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten umgehend mitzuteilen. Um die Änderungen vornehmen zu können, stellen wir Ihnen gerne per E-Mail ein Formular „Änderung von Kundendaten“ zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dieses im Original mit Ihrer Unterschrift an folgende Adresse: CMC Markets, Neumühlen 9, 22763 Hamburg oder per Fax an die 040 55 55 10 199. CMC Markets wird Ihre personenbezogenen Daten immer gemäß Ihren Anweisungen abändern.

Links

Bei der Nutzung dieser Website können Sie über Links auf andere Websites gelangen. Die vorliegende Datenschutzerklärung findet auf diese anderen Websites keine Anwendung. CMC legt Ihnen nahe, die Datenschutzerklärungen dieser anderen Websites zu lesen.

Sicherheit

CMC hat angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und um sicherzustellen, dass Unbefugte keinen Zugang zu diesen Daten erhalten.

CMC nimmt das Thema „Sicherheit“ sehr ernst und wendet die branchenüblichen Verfahren an, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Unbefugten den Zutritt zu Ihren Daten zu verwehren. Diese Maßnahmen umfassen beispielsweise die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, die Anwendung zwingender Authentifizierungsmechanismen und voneinander getrennte Rechner und Dateien zur Schaffung sicherer Bereiche.

Was sind Ihre Rechte?

Sie sind nicht verpflichtet, uns die personenbezogenen Daten, um die wir Sie ersuchen, zur Verfügung zu stellen. Ohne die Daten kann CMC aber möglicherweise kein Konto für Sie eröffnen, wenn diese Daten in einem Anmeldeformular erforderlich sind, oder Ihnen keine zusätzlich angeforderten Serviceleistungen, Informationen oder weitere Unterstützung zukommen lassen.

Falls Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cmcmarkets.de oder 0800 240 80 80 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz) bzw. unter +49 (0)40 55 55 10 240 (aus dem Ausland).

Nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Vereinigten Königreichs und Deutschlands haben Sie (mit bestimmten Ausnahmen) das Recht auf Zugang zu Ihren bei CMC gespeicherten personenbezogenen Daten und können CMC von wahrgenommenen Unrichtigkeiten in Kenntnis setzen. Sofern Sie eine solche Anfrage haben, wenden Sie sich bitte schriftlich, mit Nachweis Ihrer genauen Identität und mit einer vollständigen Auflistung der Informationen, zu denen Sie Zugang haben möchten, an CMC.

Ergänzung der Richtlinie

CMC kann jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen und wird Sie mittels Einstellen einer aktualisierten Version dieser Datenschutzerklärung auf dieser Website entsprechend informieren. Jede aktualisierte Version der Datenschutzerklärung wird ein Versionsdatum aufweisen und nur für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten gelten, die nach diesem Datum erhoben wurden.

1. Haben Sie Grund zu einer Kundenbeschwerde, ist es wichtig, dass Sie zunächst Ihren üblichen Ansprechpartner bei CMC Markets benachrichtigen. Die Mitarbeiter im CMC Markets-Helpdesk helfen Ihnen gerne; deshalb wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundenbetreuer, wenn nach Ihrer Meinung ein Anlass für eine Beschwerde vorliegt. Die meisten Beschwerden können schon hier behoben werden. Sie können das Helpdesk von CMC Markets unter helpdesk@cmcmarkets.de oder 0800 240 80 80 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz) bzw. unter +49 (0)40 55 55 10 240 (aus dem Ausland) erreichen. Oftmals ist es allerdings nötig, dass Sie uns den Sachverhalt noch einmal schriftlich darlegen. Nach Eingang der Beschwerde erhalten Sie darüber eine Eingangsbestätigung. Innerhalb der nächsten Tage geht Ihnen dann eine Stellungnahme per E-Mail zu.
2. Konnte Ihre Beschwerde vom Helpdesk nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, wird Ihr Anliegen intern an die Compliance Abteilung weitergegeben. Über die Weitergabe der Beschwerde an Compliance werden Sie wiederum informiert. Anschließend wird der Sachverhalt nochmals aufgearbeitet und versucht, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Compliance lässt Ihnen dann eine abschließende Stellungnahme per Post zukommen.